Általános szerződési feltételek

A Szolgáltató adatai:
Cég neve: Rámvár Kft
Székhelye: 2027 Dömös, Királykúti utca 62.
Adószám: 12212356-2-11
Cégjegyzékszám: 11-09-024106
Ntak-reg szám: EG20018264
Elektronikus elérhetőség: info@domosvendeghaz.hu
Telefonos elérhetőség: +36 30 2 460 460

1. Általános szabályok
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a Szolgáltató Szálláshelyének és szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos feltételeket.

2. Szerződő fél
A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat a Vendég veszi igénybe. Amennyiben a szolgáltatásokra vonatkozó megrendelést a Vendég közvetlenül adja le a Szolgáltatónak, úgy a Vendég a Szerződő fél. A Szolgáltató és a Vendég együttesen – a feltételek teljesülése esetén – szerződéses Felekké válnak.

3. A Szerződés létrejötte, a foglalás módja, módosítása, értesítési kötelezettség
A Vendég szóban, vagy írásban megküldött foglalására, ajánlatkérésére a Szolgáltató ajánlatot küld. Amennyiben az ajánlat elküldésétől számított 72 órán belül nem érkezik konkrét rendelés, úgy a Szolgáltató ajánlati kötöttsége megszűnik. A szerződés a Vendég írásban, on-line, e-mailben küldésével leadott foglalásának a Szolgáltató általi írásban megküldött visszaigazolásával jön létre, és így írásban megkötött szerződésnek minősül.
Szóban leadott foglalás, megállapodás, módosítás, vagy annak a Szolgáltató általi szóbeli visszaigazolása nem tekinthető szerződésnek. A szerződés meghatározott időtartamra szól, és tartalma kiterjed a szolgáltatás tárgyára, helyére, időtartamára.
Ha a Vendég a meghatározott időtartam lejárta előtt véglegesen elhagyja a szálláshelyet, a Szolgáltató jogosult a Szerződésben kikötött szolgáltatás teljes ellenértékére, amennyiben a Felek ettől eltérően nem állapodnak meg. A lejárati idő előtt megüresedett szálláshelyet a Szolgáltató jogosult újra értékesíteni.

4. Lemondási, módosítási feltételek
A Szolgáltató a megrendelt szolgáltatások lemondását, módosítását kizárólag írásban fogadja el.
A foglalás az érkezést megelőző 2 hónapig szabadon lemondható (a teljes előleg visszajár), ezt
követő lemondás vagy átfoglalás esetén az előleg nem jár vissza vagy nem beszámítható az új
foglalásba. A megrendelt foglalás dátumának módosítására a szabad kapacitások függvényében van
lehetőség, a ködbérmentes lemondási határidőig. A Vendég a ködbérmentes határidőn belül történő
lemondás esetén a Szolgáltatót az előleg 100%-a illeti meg, egy hónapon belüli lemondás esetén
a teljes szállásdíj 75%-a, az érkezést megelőző 2 héten belüli lemondás esetén a teljes összeg
100%-a felszámításra kerül.
A Vendég tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a megrendelt szolgáltatások – előleg
visszafizetésen kívüli, további következménytől mentes – lemondására, amennyiben ellenőrzési
körén kívül eső, előre nem látható, elháríthatatlan körülményből (továbbiakban: “Vis maior”)
eredő, arra visszavezethető ok miatt képtelen a szolgáltatások teljesítésére. Vis maior esetén
a Szolgáltató köteles a szolgáltatási díj előleg visszafizetésére, azonban a vis maior miatti
nem teljesítésre való tekintettel kártérítés fizetésére nem kötelezhető.

5. Árak
Az aktuális árak a vendégház honlapján vannak feltüntetve. (www.domosvendeghaz.hu)
A Szolgáltató a meghirdetett árait előzetes bejelentés nélkül szabadon változtathatja.
Az árak közlésekor a Szolgáltató megjelöli az árak adótartalmának (ÁFA, IFA) ajánlattételkor érvényes, törvény által szabályozott mértékét. A Szolgáltató a hatályos adó-törvény (ÁFA, IFA) módosulása miatti többletterheket, előzetes értesítés mellett, átháríthatja Szerződő félre.

6. Fizetési feltételek
A Szolgáltató a Szerződő fél részére nyújtott szolgáltatásainak ellenértékére legkésőbb az igénybevételt követően, a vendégházból történő távozást megelőzően tart igényt, de egyedi megállapodás keretében adhat lehetőséget utólagos fizetésre is. A Szolgáltató jogosult az általa nyújtott szolgáltatások esetében részszámlát is kiállítani. A számla a magyarországi adószabályoknak megfelelően HUF-ban kerül kiállításra. EURO-ban történő fizetés esetén az átszámítás, illetve számlázás ebben az esetben a Magyar Nemzeti Bank Vendég érkezési napján érvényes hivatalos devizaárfolyamán történik.
A Szolgáltató elfogad készpénzkímélő fizetési eszközöket (banki utalást).

7. A szolgáltatás igénybevételének módja és feltételei
A Vendég a vendégházat az érkezés napján az előzetes, írásos megállapodás szerinti időpontban foglalhatja el, és az utazás napján az előzetes, írásos megállapodás szerinti időpontig veheti igénybe. A Felek ettől eltérően külön is megállapodhatnak.
A Vendég a szálláshelyen tartózkodása során köteles betartani a Szolgáltató Házirendjét.
A Vendég hibájából, más vendégek kárára okozott sérülésekért, a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A Vendég által okozott, a Vendég miatt keletkező károk költségét a Szolgáltató a Vendégre terheli.

8. Háziállatok
A vendégházba háziállat bevihető a házirend szerint.

9. A szerződés teljesítésének visszautasítása, a szolgáltatási kötelezettség megszűnése
A Szolgáltató jogosult a szállás-szolgáltatásra szóló Szerződést azonnali hatállyal felmondani, így a szolgáltatások nyújtását megtagadni, ha:
A Vendég nem rendeltetésszerűen használja a rendelkezésre bocsátott szálláshelyet, illetve a
létesítményhez tartozó kertet, udvart.
A Vendég a szálláshely biztonságával, rendjével, annak alkalmazottaival kifogásolhatóan, durván
viselkedik, alkohol, vagy drogok befolyása alatt áll, fenyegető viselkedést tanúsít;
A Vendég fertőző betegségben szenved;
A Szerződő fél nem teljesíti a Szerződésben meghatározott előleg, vagy részszámla-fizetési
kötelezettségét a meghatározott időpontig;
Amennyiben a felek közötti Szerződés „vis major” okokból nem teljesül, a szerződés megszűnik.

10. Elhelyezési garancia
Amennyiben a Szolgáltató a szerződésben szereplő szolgáltatásokat saját hibájából nem tudja biztosítani, a Szolgáltató köteles a Vendég elhelyezéséről haladéktalanul gondoskodni, vagy a szerződésben szereplő szolgáltatás árát visszafizetni.

12. A Szerződő fél jogai
A Szerződés értelmében a Vendég jogosult a házirend betartásával a megrendelt szálláshely szolgáltatás igénybe vételére.
A Vendég a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások teljesítésével kapcsolatban panasszal élhet a szálláshelyen való tartózkodás időtartama alatt. A vendég panaszát jogosult a Vendégkönyvbe bejegyezni, vagy kérheti Szolgáltatót jegyzőkönyv felvételére. A panasz kivizsgálására Szolgáltató kötelezettséget vállal.

13. A Szerződő fél kötelezettségei
A Szerződő fél köteles a Szerződésben megrendelt szolgáltatások ellenértékét a Szerződésben meghatározott időpontig és módon kiegyenlíteni.
A Vendég gondoskodik arról, hogy a felelőssége alá tartozó 14 év alatti gyermek csak felnőtt felügyelete mellett tartózkodjon a Szolgáltató szálláshelyén.
A Vendég a szálláshelyre gyúlékony eszközt nem vihet be és az épületben, belső helyiségekben nem dohányozhat.

14. A Szerződő fél kártérítési felelőssége
A Szolgáltató felelősséget vállal minden olyan, a Vendéget ért kárért, mely a létesítményein belül, a Szolgáltató, vagy annak alkalmazottai hibájából következett be.
A Vendég mindazon károkért és hátrányokért felelős, melyeket a Szolgáltató vagy harmadik személy a Vendég, vagy kísérője, vagy az ő felelőssége alá tartozó más személyek hibájából elszenved. E felelősség akkor is fennáll, amennyiben a károsultnak jogában áll kárának megtérítését közvetlenül a Szolgáltatótól igényelni.
A bekövetkezett kárt a Vendégnek köteles azonnal a Szolgáltatónak bejelenteni és minden szükséges adatot a rendelkezésére kell bocsátania, amely a káreset körülményeinek tisztázásához, esetleg a rendőrségi jegyzőkönyv felvételéhez/rendőrségi eljáráshoz szükséges.

15. Vis major
Azon ok, vagy körülmény (például; háború, tűz, árvíz, időjárásbeli viszontagság, áramhiány, sztrájk bekövetkezése), amely felett a fél nem bír ellenőrzéssel (vis major), bármely felet felmentik a Szerződésből eredő kötelességeik teljesítési alól, amíg ezen ok vagy körülmény fennáll. A felek egyetértenek abban, hogy minden tőlük telhetőt megtesznek, hogy ezen okok és körülmények bekövetkeztének lehetőségét a lehető legalacsonyabb szintre szorítsák, és az ez által okozott kárt vagy késedelmet a lehető leghamarabb helyrehozzák.

16. A felek jogviszonyában alkalmazandó jog, eljáró bíróság
A Szolgáltató és a Szerződő fél közötti jogviszonyra a magyar Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadóak. A szolgáltatási szerződésből eredő bármely jogvita lefolytatására a szolgáltatás helye szerint bíróság az illetékes.